пл. Защитников Украины 7/8, Харьков, Украина

Гарантии

Товары, заказанные в интернет-магазине «Dojo Store» подлежат возврату в течение 14 дней (по причинам не соответствия фасона, размера, цвета) с возмещением средств или заменой товара.

Возможные способы отправки возврата:

  • Возврат Новой Почтой;
  • Возврат Укрпочтой.

Стоимость отправки по тарифам данных служб. Согласование всех аспектов возврата осуществляется при контакте с менеджером магазина.

Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом без предварительного согласования, не принимаются. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Обратите внимание:

  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
  • Расходы на транспортировку товара по причине несоответствия размера возлагаются на покупателя — менеджеры магазина могут давать лишь рекомендации по вопросу подбора размера, окончательное решение о выборе размера принимает покупатель (магазин не несет ответственности за несоответствие выбранного размера с фактическими антропометрическими данными, т.к. все параметры указаны в размерной сетке на официальном (данном) сайте магазина, за соответствие которых, в свою очередь, магазин несет полную ответственность.
  • Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад интернет-магазина. Обращаем внимание, что возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется быстрее почтового перевода и составляет до 3 рабочих дней;
  • Товар с браком / заказ неверной комплектации (товар, который вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, компания «Dojo Store» покрывает все расходы, связанные с обратной пересылкой.
  • Некоторые категории товаров надлежащего качества, соответствующей комплектации и размера не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Из ассортимента представленного в нашем магазине таковыми являются: перчатки, белье нательное, плавки и купальники;
  • Если оплата возвращаемого товара была осуществлена на условиях предоплаты, возврат денежных средств осуществляется также на банковскую карту.
  • Обратите внимание, если отправленный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
×